8月28日下午，厦门机场举行T3航站楼新增候机区启用仪式。民航厦门监管局、厦门航空与元翔厦门空港相关领导出席仪式并为新增候机区揭牌。
随着飞机引擎的轰鸣，从厦门飞往重庆的MF8403次航班腾空而起，厦门机场T3航站楼新增候机区正式启用，厦门机场服务保障能力再获升级。
T3航站楼新增候机区
T3航站楼新增候机区位于厦门机场T3航站楼西侧，原为厦门机场第二国际（地区）入境通道、红点设计博物馆、T2航站楼。该候机区使用面积约2600平方米，设有4个远机位登机口、552个旅客座椅、92处充电口、1处儿童娱乐区及拍照打卡点等服务设施。
新增候机区启用后，厦门机场T3航站楼远机位登机口高峰时段航班保障能力由原来的每小时8架次提升至每小时12架次，旅客保障能力由原来的每小时1300人提升至每小时1900人，有效缓解了T3航站楼的保障压力，进一步提升了旅客出行的舒适度与便利性，是厦门机场提升服务品质与管理效能的重要举措。
为确保T3航站楼新增候机区能够安全、稳定、高效地运行，8月12日起，元翔厦门空港对T3航站楼新增候机区启动了试运行，全面检验该候机区设施设备及系统的各项功能和性能，确保各项设备功能和运行指标达到最佳状态的同时，也夯实了厦门机场地面服务人员的各项保障能力。
为给旅客提供安全、舒适、便捷、独特的候机体验，元翔厦门空港公司充分发挥该区域原有的空间艺术风格，以航空工业装饰风格为主，融入闽南特色的古厝及俚语元素进行设计装修，并将中国民航第一代飞机部分机体作为核心人文景观，将传统文化与现代重工业完美结合，赋予该候机区独特的人文魅力。
服务品质提升专项行动
为更好地服务广大旅客，今年以来，元翔厦门空港持续开展服务品质提升专项行动，先后推出一系列惠及旅客的新举措。
便利中转旅客方面
元翔厦门空港自今年5月1日起实行航站楼公共区域24小时开放措施，并升级T3航站楼旅客免费过夜休息室，将原来的28座躺椅、座椅增加到60座。与此同时，元翔厦门空港还将T3、T4航站楼间的免费摆渡车停运时间由原来的22:10延后至次日00:10，极大地方便了来厦中转与夜间出行的旅客。
惠及外籍旅客方面
元翔厦门空港从服务细节入手，与中国移动、中国联通和中国电信三大通信运营商合作，在T3航站楼内加开了个人通信服务体验办卡区与货币兑换点，同时联合商业门店，全面实现了航站楼购物外币支付，为旅客提供了更为便利的消费支付方式。
航站楼环境与设备设施改造方面
元翔厦门空港先后对航站楼部分候机通道地毯、卫生间格板进行了全面换新，在24小时过境免办区布设了人文造景，在旅客乘机动线增配自助值机、自助验证闸机、WIFI取号机，给旅客带来更好的视觉感受及使用体验，也彰显出了闽南地域文化特色，进一步深化了人文机场建设成果。
