不久前，接到孩子的入学通知后，中创新航一位高管心里一块石头落下了，9月份，他的孩子将就读市教育局直接管理的九年一贯制学校——厦门市高新人才子女学校。
子女入学，是企业人才最关注、最急迫的问题。厦门火炬高新区招商服务中心有限公司协助天马微电子、ABB、中创新航等近50家园区企业超300名高管申请子女就读厦门市高新人才子女学校、火炬学校等，帮助企业解决后顾之忧，让员工在厦门安心工作和生活。
作为创新发展的主阵地，服务始终是厦门火炬高新区的工作主线。近期，市委市政府打响“益企服务”专项行动的“发令枪”，火炬高新区在落实“规定动作”基础上，不断加码“自选动作”，服务企业的“打法”不断进阶，想方设法打通企业发展的堵点、痛点、难点，使得市场主体的创新创业潜力充分涌流——
百亿级大项目“电量满格”起航，天马六代项目已完成首批产品点亮，电气硝子四期、海辰锂电一阶段、中创新航A6等进入试产、投产阶段；“小巨人”队伍不断壮大，上半年新增市级专精特新企业179家，占全市比重43%；优秀人才竞相涌入的势头更加强劲……
近日，记者走访火炬高新区3家委管国企——厦门火炬高新区招商服务中心有限公司（简称“招商中心”）、厦门高新技术创业中心有限公司（简称“创业中心”）、厦门软件产业投资发展有限公司（简称“软投公司”），感受火炬高新区用心用情优服务、益企惠企促企业发展的暖意与诚意，以及在厦门全方位推进高质量发展超越进程中打头阵、蹚新路的决心与信心。
想在前
打通“堵点”
“工业企业增产增效奖励通知刚出来，我们都还没来得及细看，园区工作人员就第一时间通过电话告知我们公司符合条件，非常及时。” 厦门英诺尔信息科技有限公司工作人员发出这样的感慨。
打通“堵点”，让好政策从“纸上”落到“心坎上”。作为厦门创新创业园的运营与服务机构，创业中心扎实开展“送政策、帮企业、送服务、解难题”主题活动，由企业服务部门统筹园区企业政策服务工作，每大类政策由专人负责定向跟进，每个基地设有服务人员定点服务，对符合条件的企业，通过点对点的精准推送、一对一的走访，告知政策申报时间流程及兑现手续，帮助企业明政策、享优惠、稳经营。
今年来，园区协助人才企业申请兑现各类政府资金超5200万元；完成工业企业增产增效、工业企业多接订单多生产、小企业上规模奖励兑现超1768万元。
走访企业，今年以来累计走访企业超2000家（次）；助企纾困，截至7月，园区累计减免企业413家，减免租金约3751万元；排忧解难，密集深入挂钩企业，解决供应链、场地紧缺、人才住房、工作许可、子女就读等难题超300项；帮办代办，两个月内服务3家企业顺利“拿地”……创业中心接连打出“组合拳”助力中小微企业发展。
厦门创新创业园常态化举办各类政策解读培训会，邀请政府、机构等专业人士为企业解答疑问。图片来源：厦门创新创业园
念好“服务经”，送好“及时雨”，企业跑出“加速度”。今年4月，厦门嘉戎技术股份有限公司正式登陆深交所创业板，成为厦门创新创业园培育的第9家上市公司。为企业发展争取办公场地、提供一站式交付代建服务、手把手帮企业解读政策填报材料、为企业上市整合资源并提供融资，正是在园区的服务下，嘉戎技术经历了从小微企业到行业龙头、再到上市公司的一次次蜕变。
实打实、心连心、点对点。1-7月，厦门创新创业园规模以上企业工业总产值同比增长11.3%，新增企业353家，同比增长125%；新增“专精特新”中小企业 54 家，新增省“科技小巨人”企业36家。
厦门创新创业园
干在先
解决“难点”
电气硝子又做了一个决定——在厦门火炬高新区布局第五期项目。
电气硝子四期项目。资料图 厦门日报记者 张奇辉 航拍器 摄
现代化的厂房高速运转，一张张薄如蝉翼的玻璃基板从这里产出……位于火炬（翔安）产业区的电气硝子玻璃（厦门）有限公司，四期项目于今年4月正式投产。过去8年里，公司先后进行了四期的项目投资，电气硝子玻璃（厦门）有限公司总经理大桥伸夫表示，厦门良好的营商环境吸引企业落户、扎根，火炬高新区管委会等部门出台的一系列支持企业创新发展的政策，对企业有很大的帮助。
电气硝子五期及五期增资、冠捷显示增资、美日丰创增资、祥达光学增资；全球锂电池隔膜第一的恩捷科技、天马新型显示研究院、海辰二期、思坦科技、中科华联等一批优质项目落地高新区；天马新型显示面板生产线、中创新航三期、海辰二期等重大项目建设、投产……今年以来，企业不断用行动和业绩为高新区营商环境投下“信任票”。
“信任票”的背后，离不开招商中心提供的有力政策支持和主动贴身服务。
招商中心积极为建设项目快落地、快开工、快投产保驾护航。火炬高新区 供图
“无事不扰、有事上门”。一手抓招商引增量，一手抓服务壮存量，招商中心建立健全网格化企业服务工作机制和“1+N”企业服务工作新模式，“沉身、沉力、沉心”，坚持不懈经常性地走访企业，及时回应企业诉求和解决困难，保障企业全力生产谋发展。
今年截至目前，招商中心累计走访企业700余家（次），当好企业纾困解难的“服务员”：协调解决宸鸿科技、麦克奥迪等园区企业涉关涉税事宜；积极助力企业外籍人员入厦，协助17家企业办理61个批次外籍人员入境，在全力做好疫情防控的同时推进园区经济发展稳中向好。
火炬招商服务中心工作人员。资料图 速写/黄嵘
把脉问诊，靶向发力。在走访企业的过程中，招商中心类似“园中园”的小园区，亟需集中式的站点服务。招商中心首设“立林企业服务工作站”，推出“1+N”企业服务工作模式，把“保姆式”企业服务真正做到家门口。“立林企业服务工作站”协调解决企业发展难题约30件，涉及工商注册、政策兑现、子女就学、交通运输、疫情防控等，引进项目13个，总注册资本金近3亿元。目前，招商中心又设立了恒欣达基地“企业服务工作站”。
做在实
消除“痛点”
7月29日，长橡项目工业用地发布公开出让公告，此举意味着长橡集团落户火炬高新区取得重大进展。
长橡集团拥有贯穿数字产业生态链的基金储备与行业资源， 拟在厦门投资建设用地面积40—50亩，规划数据中心设备存储厂房、动力用房及相关维护支撑用房，有望成为高新区强链补链延链的新引擎。
用地审批需协调多个部门，流程繁琐，这对初来乍到的企业来说，无疑是痛点。软投公司及时发起部门协调，协调指挥部和园区开发单位确定用地范围，收集市工信局、市环保局、同安自规局等相关部门的有关意见，各个击破，逐一解决。
企业有融资需求，怎么办？
以AI制作AI，致力于提供开箱即用的AI能力，2019年成立的厦门深度赋智科技有限公司，发展成为行业领先的人工智能服务科技企业。在了解到企业有融资需求后，软投公司积极牵线搭桥，成功帮助企业获得多轮融资。深度赋智有关负责人表示，“软投公司从企业资质认定、市场推广、项目申报、资金政策、人才引进等多方面提供‘量身定制’创业辅导，如今企业已成长为国家高新技术企业、瞪羚企业、科技型中小企业。”
作为国家级优秀科技企业孵化器，软投公司不断做实企业服务，提升培育成效。
厦门火炬高新区为园区人才提供周到服务。图为外国人才参观位于软件园一期的厦门火炬人工智能专业孵化器。 火炬高新区 供图
今年1-7月，软投公司累计走访企业超1200余家（次），高层次人才服务方面，辅导斯玛特思智能电气、德肯能源等8家人才企业申请市、区各类扶持资金共计1300余万元；资金方面，协助7家企业获得贷款近亿元，400余家企业成功申领火炬创新券，授权额度约4500万元；创新平台方面，积极打造海外人才之家、Watson Build创新中心、智慧园区平台、厦门火炬人工智能专业孵化器，其中海外人才之家入选厦门市首批人才服务驿站；“国际留学人员创业就业基地”“留学生创新创业实习基地”在软件园一期挂牌，全力打造集政务服务、就业创业服务、生活服务等为一体的“外国人才来厦第一站”。1-7月，共计为200余家企业提供外国人才就业政策、永居申请等咨询近900人次。
当好有呼必应的“店小二”，软投公司正全面、精准、高效、深入帮扶企业消除“痛点”，助力企业轻装前行、共“营”未来。
【链接】
“益企服务”在行动 营商环境再升级
火炬高新区税务局打造“让道”税收服务品牌优化涉税服务
“益企服务”专项行动正在厦门火炬高新区火热展开。记者走进厦门火炬高新区，从企业办税人员的笑容中切实感受到高新区税费服务升级给企业带来的利好。
厦门软件园二期
“面对面”解决企业涉税需求
“希望税务局能够多通过短信、电话途径来告知企业政策优惠信息和其他提醒类事项。”厦门泽胜电气科技有限公司的财务肖建钟在“炬星孵化营”企业座谈会上提出涉税需求。火炬高新区税务局干部表示，目前该局正在引进智能云客服AI，实现税费服务与企业需求的精确匹配、高效衔接。
探索具有本地特色的便民举措，持续推进解决企业急难愁盼问题已经成为高新区税企互动的常态。记者了解到，火炬税务部门贯彻落实“近邻”党建精神，坚持以人民为中心的发展思想，打造出“让道”税收服务品牌，推出5方面16项服务措施，将企业放心间、以服务减时间、为发展让空间，让企业的发展之路越走越宽。
“实打实”解决企业融资需求
“没想到，一台小小的自助机就融合了多家银行的上百种金融产品，为我们企业扩大再生产的融资需求提供多种选择！”发出如此感叹的正是厦门靖海塑胶有限公司的办税人员杜希霖。这台自助机正是“银税互动”评估自助测算机。据了解，火炬税务部门在软件园二期打造全市首家“智慧办税厅”，厅内建有全国领先的“银税互动”评估自助测算机，可以通过调取涉税数据、征信数据、各银行金融政策等信息，“一站式”测算企业融资金额，解决企业贷款多头跑的痛点问题。
位于软件园二期的厦门市首家“智慧办税厅”在全国税务系统率先推出“银税互动”评估自助测算机。
杜希霖在测算出额度后，所在企业立即联系有关银行，取得一笔200多万元的贷款，解决企业发展的资金需求，把纳税信用“变现”出来，体验到诚信纳税带来的便利。
目前该局已经上线了8家银行的测额功能，后期将会不断补充测额银行数量。同时，在测算机上嵌入火炬金融服务平台、全国中小企业融资综合信用服务平台（厦门站），为企业融资提供更多选择。“银税互动”评估自助测算机正式上线一个月，就已经帮助30余户纳税人进行融资金额测算。
“手把手”解决企业发展需求
疫情以来，高新区不少企业受到市场需求、供应链等影响出现波动，短期内形成大量留抵税额，戴尔公司就是其中一家。火炬税务部门了解情况后，组成留抵退税工作小组，提供一企一策专项服务，及时准确退还戴尔公司留抵税款2亿多元。“税务人员手把手指导我们公司申请退税，留抵退税款极大地充实了流动资金，增强了公司发展信心。”戴尔中国税务总监耿楠说道。
像戴尔这样的企业不在少数。截至7月20日，全市共为2.6万余户企业办理留抵退税114亿元，火炬高新区1200多户次企业享受国家税收红利，助企纾困的税费政策效应正在逐步凸显出来。
“益企服务”专项行动还在继续，火炬高新区税务局将持续为企业“让道”，助力企业走上高质量发展的“康庄大道”，不断提升辖区企业的获得感和满意度。
