在采访之际，思明区鹭江街道经济服务办主任罗婧怡正根据事先摸底的辖内企业反馈问题情况，有条不紊地处理各项事务。她带着思明区招商空间手册，和同事走访了厦门纳龙健康科技股份有限公司，就企业用地需求一事进行深入沟通。
今年是罗婧怡在鹭江街道工作的第八个年头。在参与法国依视路集团、美团等大项目落地服务工作的过程中，她逐步从招商小白成长为骨干，更是企业眼中的“活力之星”。
定一个标准
少当问题的“二传手”
“经验不够，学习来补。”帮助企业用好市区政策是做好落地服务工作的重点，为此罗婧怡基本都会加班研读政策。在她的办公桌上，有一份最新出台的总部企业政策，上面用黑笔和红圈划出了各种关键词和要点。
罗婧怡（左）走访辖内企业，同相关负责人深入交流。（厦门日报记者 陈偲瑶 摄）
工作以来，每次发布新政策，罗婧怡都迅速学习。她说，“政策及时捋清，知其然也知其所以然，才能融会贯通，内化运用，尽早惠及企业。”美团福建区域公共事务负责人陈锟对此深有感触。有一天晚上11点多，公司急需了解一项新业务所涉及的相关政策内容，罗婧怡在收到信息后，没几分钟，就将答案清晰地梳理给企业。后来，美团高管在和思明区领导交流中，特别提起这件事，高度肯定鹭江街道的服务水平。
繁华的鹭江街道 图片来源：思明鹭江
“企业情况各有不同，我们的服务要因企而异，要既能回答共性问题，也能响应个性诉求。”为了尽可能少当问题的“二传手”，罗婧怡注重学习和积累，丰富的知识储备让她从容应对各种问题。在她看来，如果能即刻回答企业的疑问与困扰，服务企业的质量和效率才会大大提高。
把“企业找政策”转变为“政策找企业”——这是鹭江街道的精准服务。以纳龙科技为例，罗婧怡和同事们根据企业情况，选出符合纳龙科技公司的6大类政策，形成了一套匹配企业发展的政策组合拳，帮助企业用足用好政策。厦门纳龙健康科技股份有限公司财务总监卢彩容说，“这两年企业迅猛发展，街道都是及时将符合的政策推送给我们，服务非常周到。了解到公司有用地需求，婧怡一直帮忙关注，有相关信息就和我们交流沟通，这让我们非常感动。”
鹭江街道联手思明区税务局对辖区企业进行减税降费政策宣讲，为企业提供上门式服务。罗婧怡被邀请作为“红税直播间”讲师团参加讲座。图片来源：思明鹭江 资料图
持一份热爱
坚持学习促提升
做好企业服务的同时，罗婧怡亦热情地奔跑在招商一线。
在引进的项目中，有经过8个月跟踪服务，最终才成功落地的法国依视路集团太阳镜区域总部，这让她对招商工作有了更深入的认识。罗婧怡感慨道，“招商引资有时候就像比赛，我们不知道最终能不能进球得分，但是我们必须努力到最后一刻。”
这句话在街道帮企业解决问题的过程中多次得到印证。只要通过努力能做到的事，罗婧怡都带领经服办的招商协税团队尽全力克服各种困难，按时按期兑现对企业的承诺。
新希望集团于2020年落地厦门，他们表示，公司决定落户厦门后，对本地政策不了解，罗婧怡主动对接提供服务，对于企业可以享受的政策做了详尽介绍，为企业节省了很多时间。图为2020年4月28日签约仪式。图片来源：思明鹭江 资料图
街道“说到做到”的务实作风，让企业对街道有了更强的信任感。厦门雅瑞光学有限公司总经理周斌由衷说道，企业碰到问题需要解决，他第一时间都会打电话给罗婧怡，她就像是自家人。就连公司维权打假报告也让她帮忙审核修改，因为她对公司情况非常了解，能够很快找到关键所在。她的工作也收获了雅瑞光学合资企业依视路集团上海高管的赞誉。罗婧怡说，厦门营商环境的名片，就是通过服务一家又一家企业来传递的。
在此次采访的三家企业中，企业相关负责人都提到了罗婧怡身上的特质——热情和活力。
街属企业招商负责人许晓宏和罗婧怡共同的群聊多达114个，每一个群聊就是一个共同服务的招商项目。作为并肩作战多年的同事，许晓宏感叹，罗婧怡的服务总是让企业感受到“潮涌鹭江”的招商热情。同事白子翔说，这是年轻人的拼劲，从她身上学习了很多。
罗婧怡说，新产业、新模式、新业态不断涌现，招商人员不仅要懂市情区情、行业政策，更要懂市场、懂项目。为此必须始终保持学习，这是做好招商工作必不可少的习惯和心态。
【名片】
罗婧怡，思明区鹭江街道经济服务办主任。作为一名90后，她扎根招商一线，高效服务企业，在勤学勤跑中历练成长，先后获评市招商引资工作先进个人、市优秀共青团员、思明区科技经济工作先进个人。
【声音】
作为一名年轻的招商人，我将始终坚持学习，始终保持对新事物的热爱与拥抱，在不断迭代更新的市场浪潮中，努力与市场并跑，摸准企业发展的脉搏，在招商一线携手团队，为年轻思明、鹭江街道高质量发展贡献一份力量。
