在服务上做加法，在流程上做减法，不断提升企业“获得用水用气”便利性……7月20日，市市政园林局相关负责人在接听市长热线时表示，今年，市市政园林局将会同厦门水务集团、厦门华润燃气有限公司持续深化“放管服”改革，进一步降低企业用水用气成本，缩短审批流程，提高办事效率。
值得一提的是，在中国城市营商环境评价中，我市“获得用水用气”指标已经连续三年被评为全国标杆，有力助推我市打造国际一流的营商环境。
降低企业成本方面
做法
市市政园林局按照上级文件精神，推动水务集团、华润燃气等全面实现用水用气红线外“零投资”，也就是说，用户申请新装用水或安装燃气设施，无须承担自身红线外的任何工程费用。对于自身红线内的设施，燃气用户也可以用租赁的方式获得使用权。比如，燃气用户在用气周期内，可租赁使用燃气设施，同时，结合“瓶改管”行动方案，供气企业可为燃气用户提供租赁、分期支付等灵活多样的获得用气方案。
提高办事效率方面
做法
市市政园林局着力打造智慧化审批服务。
厦门水务集团将试运行单位用户用水申报全流程电子化服务系统，用户申报用水后，可以通过系统，查询项目的实时进度；同时，还可以通过专属的营商供水服务经理咨询项目的进展情况。厦门水务集团今年还专门为社会投资简易低风险项目（总建筑面积不大于10000平方米且高度不大于24米且地下不超过一层的办公、公共服务设施、小型普通仓库和厂房等房屋建筑项目），推出了“1100”快速接入工作模式，并提供全程一站式供水接入服务:只需1个工作环节，不超过1天即完成项目的接入通水，用户无须提供任何资料（0资料）、0投资。
厦门华润燃气有限公司也为燃气用户提供业务办理的一站式服务，包括申请报装、报修、查询、缴费、开票等，同时针对广大小微商户的燃气工程实行简易工程管理模式和提供“零上门、零审批、零费用”服务。
