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投资服务 | 黄条文、许晓虹:致力优化软环境的夫妻档

内容来源:厦门日报 时间: 2020-05-09

  不久前召开的全市招商总结表彰暨优化营商环境推进大会上,省委常委、市委书记胡昌升强调,一流的营商环境就像水草肥美的草原。我们既要走出去“追马”,也要沉下心来“种草”。在这个会上,有一对夫妻获得“厦门市招商引资工作先进个人”称号。在营造良好政务服务营商软环境,助力我市招商引资的工作中,这一对“种草者”有着怎样的故事呢?

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黄条文和妻子许晓虹都获评招商引资先进个人。

  推进便民服务站建设

  打造24小时不打烊政务窗口

  有人喜欢逛街,军人出身的黄条文平时却喜欢逛便利店,他说这已经成为一种职业病。2016年10月开始,黄条文接手全市网上审批推动工作。2017年以来,他带领团队会同市公安局大力推进市委、市政府为民办实事项目“e政务”便民服务站建设。3年来,他利用下班和周末时间,实地走访了全市6个区近百条街巷、30多个产业园区(厂区)和150多个便利店,让遍布街头巷尾的便利店不仅能购物还能办政务。如今全市300多个“e政务”站点,将“24小时不打烊的政务窗口”送到企业和群众家门口。

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黄条文(右一)传达会议内容落实会议精神。

  2019年,“e政务”总办件量超过100万件,成为厦门深化“放管服”改革、助力优化营商环境一个亮丽品牌。“e政务”的图标是一个家的形状,黄条文家人就笑着形容,这也是他的第二个“家”,因为黄条文的业余时间几乎都在工作。厦门“e政务”开发运营团队对此也颇有感触,有时半夜在微信群里,还能看到黄条文在发工作动态和相关建议。

  因为同在招商引资要素保障岗位,黄条文说,妻子许晓虹和他之间有更多的理解和支持。虽然实际工作中没有直接交集,但对于工作中出现的问题,彼此都会设身处地给出相关意见。周末,黄条文经常利用和许晓虹去购物的空闲时间,关注便利店“e政务”的使用情况。有时看见不会使用自助机的群众,他们还充当解说员,帮助群众办理业务。

  全力投入疫情防控工作

  并肩作战是最长情的告白

  今年面对突然来袭的新冠肺炎疫情,在老家过年的夫妇二人同时响应组织号召,大年初一匆忙赶回厦门,全力投入疫情防控工作。为了全力以赴构建政务办事大厅“不见面审批”防线,黄条文几乎没有休息过,以单位为家,饿了就用一碗泡面充饥,累了就在沙发小憩,最忙的时候一天睡三四个小时。支气管炎导致胸闷咳嗽,他吃上药片继续工作至深夜。同在疫情防控一线的许晓虹说,她很心疼丈夫,但踏踏实实做好本职工作,才是对丈夫最好的牵挂。对他们来说,并肩作战就是最长情的告白与浪漫。

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许晓虹(左)与行政服务中心的同事交流新政策。

  夫妻俩苦点累点没什么,可是他们还有一个3岁多的小孩。没有时间照管孩子的他们,只能把孩子留给外公一人照顾。工作最忙的时候,黄条文和许晓虹只能通过电话互报平安,并三方视频连线回应孩子见父母的请求。一开始,老人不理解他们。直到有一天晚上8点多,夫妻俩又各自在单位加班,小孩哭闹厉害,家中老人实在照顾不了,便带小孩坐车前往市市场监管局。当看到办公楼很多灯还亮着,有些则是整层通明,许晓虹和同事还在研究惠企政策,根本无暇顾及他们,老人又默默将孩子带了回去。

  在采访中,黄条文、许晓虹夫妻说得最多的是“这是我们的本职工作”。如今家里老人也越来越理解他们,还经常打电话叮嘱要注意身体。谈及小孩、谈到老人的嘱咐时,许晓虹眼角不由泛起泪光。她说,他们夫妻努力尽职尽责,在岗位需要的时候总是义无反顾地向前冲。但作为父母、儿女,他们对家人只有亏欠、不舍。相信等孩子长大了,一定会理解爸爸妈妈的辛苦并引以为傲。

  【名片】

  黄条文,中共党员,现任厦门市行政审批管理局网上审批管理处处长。近年来,他参与推进一体化在线政务服务,让企业和群众可以网上办事、掌上办事、家门口办事;推动创立“厦门e政务”自助服务新模式,该模式获福建省体制机制创新优秀案例一等奖、2019年度全省改革创新成果第一名。

  许晓虹,中共党员,现任厦门市市场监督管理局营商环境促进处二级主任科员。参与推出“一照多址、一址多照”等商事登记制度改革举措,参与推进“多证合一”改革,助推形成全国性改革“厦门经验”。

  【声音】

  企业和群众的所思所想、所急所盼,就是审批服务便民的着力点。群众利益无小事,只要我们多用心,企业群众就能少跑腿。我们要推动更多事项实现一网通办、全程网办、自助快办、手机能办,让企业和群众享受网购式政务服务,着力打造更加高效的政务环境,服务保障好招商引资工作。

 ——黄条文

  在一线窗口工作8年,从事政策研究工作又是8年。处在大招商、招大商的新热潮中,能够通过推进改革促进营商环境优化,直接服务到我们的企业,我很荣幸在这样的岗位上工作。我将继续围绕优化流程、压减环节,推进登记便利化改革,助力打造良好营商环境,服务招商引资工作。 

——许晓虹