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厦航:按手术室标准 打造洁净客舱

内容来源:厦门日报 时间: 2020-02-17

  【厦航高标准清洁】

  ●空气质量优

  厦航的飞机使用了对新冠病毒去除率达99.9%的高效空气过滤装置(HEPA),客舱内空气每2分钟到3分钟置换一次。

  ●客舱清洁度高

  厦航介绍,航空公司执行的客舱清洁标准是各种交通工具中最高的。不仅如此,厦航还率行业之先制定了《客舱清洁及勤务保障》规范。

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厦航机务人员穿着密不透风的防护服工作。

  前不久,一个关于“什么交通方式不容易感染新冠肺炎”的讨论成为热门话题,经过一系列的科学论证,航空出行,成为最优方式。

  这里的最优,是依靠航空器的高科技设备实现的——厦门航空有限公司介绍,虽然肉眼看上去,飞机客舱是密闭的,但实际上其是一个通风环境,且使用了对新冠病毒去除率达99.9%的高效空气过滤装置(HEPA),客舱内空气每2分钟到3分钟置换一次,每小时置换20次到30次。相比之下,医院手术室的空气更换速率是12分钟更换一次。

  除此之外,航空公司执行的客舱清洁标准也是各种交通工具中最高的——本报记者曾多次采访厦门航空开展的飞机C检,这种规模较大的检修,需要将整架飞机的上万个零件拆卸下来,逐一检查,再装回去,这个过程中,飞机的各个角落都将得到清洁。

  不仅是大规模的C检,日常的航后客舱清洁,标准也可谓严苛。尤其是在此次新冠肺炎疫情发生后,厦门航空要求:在所有旅客可能接触到的地方,都要变为重点消毒部位。

  因此,按手术室标准打造洁净客舱,在厦门航空,并不是一句空话。

  机务人员

  缩短空气过滤装置滤芯更换周期

  这种装置能有效过滤99.99%的大于0.3微米的颗粒物,比N95口罩还强

  2月16日凌晨,一架厦航飞机降落厦门机场,结束一整日的运营,但这架飞机并不会“孤单”——飞机停稳后,厦航机务人员进入飞机,开始航后维护。

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厦航机务人员弯曲着腿在狭小的空间更换HEPA滤芯。

  机务人员重点进行的一项工作就是更换高效空气过滤装置(HEPA)。这个装置的滤芯,常人看上去像是较大的一个过滤网,但其高科技含量决定它具备极强的过滤能力。在波音公司关于该装置的说明书上,其能有效过滤99.99%的大于0.3微米的颗粒物,包括灰尘、细菌和真菌等,相比之下,N95口罩在这方面的过滤能力为95%。

  另外,在飞机客舱内,空气不断上下流动循环通过该装置,可以在2分钟到3分钟的时间内完成整个客舱的空气更新,有效降低病毒在飞机上扩散蔓延的可能。另外,飞机客舱温度一般保持在22℃-24℃,湿度一般不大于15%,这样的环境也对病毒的传播起到了抑制作用。

  “疫情发生后,除了日常加强飞机通风消毒维护外,我们经过全面评估,缩短滤芯更换周期,提高过滤效果,更换下的滤芯也严格按照规定进行处理。”厦航机务工作人员介绍。

  更换滤芯的工作其实并不简单。在现场,机务人员要穿上密不透风的防护服,在空间狭小的飞机前货舱中,蹲着或者跪着工作。为了节约防护服,他们一干就是四个小时,一刻不敢休息、更不敢喝一口水,高效率、高质量完成更换工作。

  客舱保障员

  只要能看到摸到的地方都要清洁

  他们配备了几十种专业清洁工具,以及25种针对不同污渍的清洁剂

  通宵奋战的还有客舱保障员们。走进厦航客舱保障处,入口处的显示屏滚动着疫情防控及清洁注意事项。“每架航后飞机都要进行全面消毒工作,保障员防控知识的宣传贯彻不能马虎。”厦航客舱保障处相关负责人介绍。

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飞机客舱内的扶手和小桌板都是重点消毒部位。

  其实,即便没有此次新冠肺炎疫情,厦航的客舱清洁工作也堪称苛刻——一架飞机,通常要十几名客舱保障员一同上阵,一忙就是数个小时,“只要能看到的就做到,只要能摸到的就擦到,只要能想到的就检查到,不放过一个污点,不漏掉一个垃圾桶。”一名保障员说。

  保障员手中配备了各类“武器”:几十种专业清洁工具,以及25种针对不同污渍的清洁剂,这些清洁剂,是从上百种清洁剂中试验挑选出来的。这也让乘客进入厦航飞机客舱时,都会觉得“非常干净,所有的设备、座套,都好像是新的。”

  经过长年累月的经验积累,厦航率行业之先制定了11万字的《客舱清洁及勤务保障》规范,把机械重复的粗活变成有章可循的手册,统一客舱清洁标准和流程。

  同时,随着疫情影响不断加大,厦航对客舱清洁的标准进一步提升:每架飞机都要进行航后消毒,盥洗室、地板,甚至小桌板、扶手处,所有旅客可能接触到的地方都要使用含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒重点关注部位,保证消毒到位。

  【小贴士】

  1、既然飞机的空气循环系统这么强大,在飞机上还用戴口罩吗?

  如果乘客在客舱里打喷嚏,附近的空气就会呈旋涡态反复打转,然后才会从过滤器排出,所以附近的乘客还是会有感染的风险。同时,在到达机场的途中以及在机场,也会有被传染的可能,所以佩戴口罩尤为重要。

  厦航介绍,如果航班中旅客人数不多,尽量分散来坐,以减少或避免接触、吸入患者飞沫的可能。

  2、戴口罩就不方便吃东西了,该怎么办?

  厦航建议,在航班中尽量避免摘下口罩进食。如果一定要吃,记得要洗手,同时不要用手直接接触食物。

  厦航目前已经精简了机上餐食的配备,国内航线统一使用袋装简餐,可让旅客在航班中缩短取下口罩进食的时间,如果航班中不吃也方便带下飞机。

  3、还有哪些需要注意的?

  新型冠状病毒肺炎的传播方式之一就是接触传染,所以在乘坐飞机时要尽量减少与其他乘客及乘务员的接触,其次也要尽量避免对小桌板等公共物品的接触。

  建议乘客减少洗手间的使用。厦航介绍,由于消毒剂多含有易燃、易爆、有毒等危险性成分,所以是不会在飞机上配备的,因此,飞机起飞后,洗手间就不会再做消毒工作了。